Aviso de Privacidad

Última actualización: 16/09/2026

1. Identidad y domicilio del responsable

YUL10 / Yulian Llerena Quintero (persona física, sin razón social), en lo sucesivo "el Responsable", con RFC LEQY880208JV8 y domicilio en Cda. Chiquila, Mz. 20 Lote 1, Edificio 17 Depto 134, Col. SM 51, C.P. 77500, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley").

Contacto para temas de privacidad: info@yul10.com · Teléfono: +52 998 841 1293 · Domicilio: Cda. Chiquila, Mz. 20 Lote 1, Edificio 17 Depto 134, Col. SM 51, C.P. 77500, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México.

Actividad: prestación de servicios de alquiler de embarcaciones con tripulación y tours de un día con salida desde Marina Aquatours, Cancún, Quintana Roo, con navegación a Isla Mujeres, Punta Norte, Punta Sur y parada de snorkel en los arrecifes de la zona.

2. Datos personales que tratamos

Para las finalidades descritas en el punto 3, el Responsable puede recabar y tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación y contacto - Nombre completo, edad o fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo. - Tipo y número de identificación oficial (INE, pasaporte, otro). - Domicilio, correo electrónico, teléfono y contacto de emergencia.

b) Datos de la reserva y de pago - Fecha, horario, embarcación y número de pasajeros. - Historial de reservas y de pagos. No almacenamos números completos de tarjeta: el cobro se procesa a través de Mercado Pago, que trata esos datos bajo su propia política de privacidad.

c) Datos sensibles — estado de salud - Padecimientos, alergias, medicamentos, embarazo, lesiones y condiciones físicas relevantes para la actividad de snorkel y navegación. - Datos de salud de personas menores de edad, cuando viajen en el grupo.

Estos últimos son DATOS PERSONALES SENSIBLES. Se recaban únicamente con su consentimiento expreso y por escrito (art. 8 de la Ley), mediante firma autógrafa en la Declaración de aptitud médica para snorkel o aceptación electrónica equivalente. No es obligatorio proporcionarlos, pero sin ellos no es posible evaluar la seguridad de su participación en la actividad acuática, y el Responsable podría limitar su acceso al agua.

d) Datos de imagen (opcional) - Fotografías y videos tomados durante el tour, solo si usted otorga su consentimiento para fines de difusión o promoción.

El Responsable NO solicita ni trata datos patrimoniales o financieros sensibles, ni datos sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o datos biométricos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Estas finalidades dan origen y son necesarias para la relación jurídica con usted. No se requiere su consentimiento para ellas, pues derivan de la ejecución del contrato:

1. Gestionar y confirmar su reserva: verificar disponibilidad de la embarcación, registrar la fecha, el horario y el número de pasajeros, y confirmar el pago del anticipo.
2. Integrar el manifiesto de pasajeros de la embarcación, que es la lista de personas a bordo.
3. Evaluar la aptitud física para la actividad de snorkel y prevenir riesgos a su salud y a la de los demás pasajeros.
4. Prestar el servicio contratado: navegación, paradas de snorkel, bebidas, equipo y tripulación.
5. Cobrar el anticipo y el saldo, y emitir el CFDI cuando lo solicite.
6. Atender emergencias: contactar a su contacto de emergencia y, en su caso, coordinar atención médica.
7. Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades marítimas, turísticas, de protección civil, fiscales o judiciales.
8. Atender consultas, aclaraciones, quejas y solicitudes de derechos ARCO.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias; requieren su consentimiento)

Si usted no se opone en el momento de proporcionar sus datos o posteriormente, el Responsable podrá tratarlos para:

1. Enviarle promociones, descuentos y novedades del Responsable y de sus embarcaciones (Jackie, Yul1, Yul10).
2. Invitarlo a dejar reseñas o a participar en encuestas de satisfacción.
3. Usar fotografías o videos del tour con fines de difusión o promoción en el sitio web y redes sociales, siempre que no se identifique a menores de edad.

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación del servicio. Para hacerlo, envíe un correo a info@yul10.com indicando su nombre y la finalidad a la que se opone, o marque la casilla correspondiente en el formulario de reserva.

4. Consentimiento

• Datos de identificación, contacto y reserva: consentimiento tácito (art. 7 de la Ley), al proporcionarlos voluntariamente y no manifestar su voluntad en sentido contrario.
• Datos sensibles (salud): consentimiento expreso y por escrito (art. 8 de la Ley), mediante firma en la Declaración de aptitud médica para snorkel.
• Datos de menores de edad: el consentimiento lo otorga quien ejerce la patria potestad o la tutoría, mediante la Autorización del tutor firmada antes del abordaje.
• Imagen para difusión: consentimiento expreso para finalidades secundarias.

5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

1. Una solicitud enviada a info@yul10.com con su nombre y el derecho que desea ejercer.
2. La inscripción en el listado de exclusión publicitario del Responsable, para dejar de recibir comunicaciones promocionales.
3. La revocación del consentimiento otorgado para finalidades secundarias, en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Para ello, siga el procedimiento del punto 7.

6. Transferencias de datos personales

El Responsable no vende ni renta sus datos personales. Podrá transferirlos o encargarlos a terceros únicamente en los siguientes supuestos:

Destinatario	Finalidad	¿Requiere consentimiento?
Mercado Pago (procesador de pagos)	Procesar el anticipo y el saldo	No: es necesario para ejecutar el contrato
Autoridades (Capitanía de Puerto, turismo, protección civil, fiscales, judiciales)	Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos	No: previsto en la Ley
Servicios médicos / aseguradora	Atender una emergencia	No: protección de la salud del titular
Marina Aquatours y proveedores de servicios del tour	Coordinar el atraque y la operación del tour	No: ejecución del contrato
Contador / despacho fiscal	Emitir CFDI y cumplir obligaciones fiscales	No: obligación legal

Cualquier otro uso requerirá su consentimiento previo.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en posesión del Responsable y conocer el detalle de su tratamiento.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
• Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para alguna de las finalidades, o cuando el tratamiento no se ajuste a la Ley.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluida la finalidad secundaria de promoción.
• Revocar el consentimiento otorgado, en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Procedimiento. Envíe una solicitud a info@yul10.com indicando:

1. Nombre completo y medio para recibir la respuesta (correo o domicilio).
2. Documento que acredite su identidad (o la representación legal, si aplica).
3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Plazos. El Responsable comunicará su decisión en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, y de ser procedente la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando existan causas justificadas. ⛔ Confirmar los plazos con el abogado contra el texto vigente de la Ley y su Reglamento.

Obligación de confidencialidad. Todo el personal del Responsable que intervenga en el tratamiento de sus datos guarda confidencialidad respecto de ellos, obligación que subsiste aun después de terminar la relación.

Límite a la cancelación. El Responsable podrá conservar sus datos cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para el desarrollo o cumplimiento de la relación contractual, o para proteger sus intereses jurídicamente tutelados.

8. Conservación y seguridad de los datos

• Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después se suprimen previo bloqueo.
• El Responsable adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, atendiendo a la naturaleza del dato y a los riesgos.
• Los datos de salud se tratan con medidas de seguridad reforzadas y con acceso restringido al personal que los necesita para evaluar la seguridad de la actividad.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable puede modificar o actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios se comunicarán:

1. Publicando la versión vigente en https://yul10.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de última actualización visible.
2. Enviando un aviso al correo electrónico que usted proporcionó, cuando el cambio sea sustancial.
3. Dando a conocer la versión vigente en la hoja de registro al momento del abordaje.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales. ⛔ Confirmar con abogado la denominación y competencia actual de la autoridad (la Ley reformada por DOF 14-11-2025 remite a "la Secretaría"; verificar cuál es hoy la autoridad garante y su procedimiento, y si sigue existiendo el recurso de revisión).

Referencias oficiales: - Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf - Portal de datos personales del Gobierno de México: https://www.gob.mx/datospersonales

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